Вопросы и ответы
Собрали самые частые вопросы по доставке, оплате, возврату и обслуживанию по России.
Куда вы доставляете заказы?+
Мы доставляем заказы по всей России. Если ваш населенный пункт удаленный, срок может быть немного больше - уточним его при подтверждении заказа.
Сколько занимает доставка?+
Обычно доставка занимает 1-3 рабочих дня по Москве и Санкт-Петербургу и 3-7 рабочих дней по регионам РФ.
Какие способы оплаты доступны?+
Сейчас доступны оплата банковской картой и наличными при получении (если эта опция доступна в вашем регионе и у выбранной службы доставки).
Можно ли вернуть товар?+
Да. Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранены ярлыки и товарный вид.
Товары оригинальные?+
Мы работаем с подлинными товарами от проверенных поставщиков и тщательно проверяем ассортимент перед размещением в каталоге.
Работаете ли вы именно для рынка РФ?+
Да, наш сервис адаптирован под российских покупателей: поддержка на русском языке, доставка по России и локальные условия оформления заказа.
Как связаться с поддержкой?+
Напишите нам через раздел "Контакты". Поможем с выбором, статусом заказа, доставкой и вопросами по возврату.