Вопросы и ответы
Собрали самые частые вопросы по доставке, оплате, возврату и уходу за сумками.
Сколько идёт доставка и сколько она стоит?+
СДЭК по всей России: 1–3 рабочих дня по Москве и Санкт-Петербургу, 3–7 рабочих дней по регионам. Курьером до двери или в пункт выдачи — выбираете при оформлении. Для удалённых населённых пунктов срок называем при подтверждении заказа.
Можно ли заплатить при получении?+
Да. Доступна оплата банковской картой на сайте и оплата при получении, если она поддерживается в вашем регионе и у выбранной службы доставки.
Если сумка не подошла+
Возврат в течение 7 дней с момента получения, если сумка не была в использовании, сохранены бирки и товарный вид. Напишите нам — подскажем, как оформить и куда отправить.
Как ухаживать за кожей и фирменным полотном Signature?+
Кожу протирают сухой мягкой тканью, не сушат у батареи и не оставляют под прямым солнцем. Полотно Signature с защитным покрытием чистят слегка влажной салфеткой без растворителей и абразивов. Хранить лучше в чехле, набив сумку бумагой, чтобы держала форму.
Какой размер выбрать?+
В каждой карточке указаны длина, высота и ширина в сантиметрах, а также длина ручек. Ориентир: до 25 см в длину — компактная модель на выход, 30–35 см — на каждый день с документами А4, от 40 см — дорожный формат.