Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец настоящего сайта. Наименование (или ФИО для ИП/физлица) и юридический (или фактический) адрес указаны в контактных данных на сайте. Связаться с оператором можно через раздел «Contact» или иные контакты, размещённые на сайте.

2. Какие данные мы собираем

• ФИО, телефон, адрес электронной почты, Telegram (при оформлении заявки в корзине)
• Данные для входа в личный кабинет (email, пароль — при регистрации)
• Cookie и данные об использовании сайта (просмотры страниц, клики, время на сайте) — только при вашем согласии во всплывающем уведомлении

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в целях обработки заказов и связи с вами, предоставления доступа к личному кабинету, а также (при вашем согласии) для аналитики и улучшения работы сайта и рекомендаций.

4. Cookie и аналитика

Мы используем cookie и данные об использовании сайта (просмотры страниц, клики, поисковые запросы, время на сайте) для аналитики и улучшения сервиса и рекомендаций. Аналитика полностью собственная: данные хранятся на наших серверах, внешние счётчики — Яндекс.Метрика, Google Analytics и подобные — на сайте не используются, и этим данным мы никого не передаём. Сбор возможен только при вашем согласии: во всплывающем уведомлении при первом заходе на сайт вы можете принять или отклонить его. До вашего ответа сбор не ведётся, при отклонении не ведётся тоже.

5. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки (обработка заказов, связь с вами, работа личного кабинета), после чего подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

6. Кому мы поручаем обработку данных

Чтобы принять и выполнить заказ, мы поручаем обработку части данных другим организациям. Каждая из них обрабатывает данные только по нашему поручению и только в указанных целях:

• Система управления заказами (CRM). Передаются ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, комментарий к заказу и его состав. Цель — обработка заказа менеджером. Данные размещаются на серверах на территории Российской Федерации.
• Сервис обмена сообщениями Telegram. Уведомление о новом заказе с теми же данными направляется менеджеру в Telegram. Серверы сервиса расположены за пределами Российской Федерации, поэтому такая передача является трансграничной.
• Складская система. Передаются ФИО, телефон и адрес электронной почты для оформления отгрузки.

Помимо этого данные передаются в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, — например, по запросу уполномоченных органов. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных целей третьих лиц.

7. Безопасность и хранение

Мы принимаем меры для защиты персональных данных. Передача данных по сайту осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS). Хранение данных пользователей из Российской Федерации осуществляется на серверах, расположенных на территории РФ, в соответствии с требованиями законодательства.

8. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление. Для этого обратитесь к нам по контактам, указанным на сайте.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и политики конфиденциальности обращайтесь по контактным данным, указанным на сайте (раздел Contact или иные реквизиты).